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모바일, 클라우드, IoT, AI 등 기술의 발전과 더불어 사회적 환경으로 인해 많은 기업의 운영 방식이 디지털로 전환되고 있습니다. 특정 부분 뿐만 아니라 기업 경영, 고객 관리, 비즈니스 모델, 운영 프로세스 등 다양한 측면에서 이루어지고...

안녕하세요. 클로비스입니다. 오늘은 Salesforce Summer 21 Release와 관련해 새로운 로그인 방식에 대한 업데이트 사항을 소개하고자 합니다. Salesforce로부터 MFA 도입과 관련한 안내 메일이나 Org에서 안내 메시지를...

안녕하세요. 클로비스 입니다. 오늘은 Salesforce에서 제공하는 지식(Knowledge) 기능에 대해 설명드리고자 합니다. Salesforce CRM은 우리의 영업(Sales) 비즈니스도 성공적으로 이끌 수 있도록 환경을 제공하지만, 우리의...

안녕하세요, 클로비스입니다. 오늘은 Salesforce Spring 22 Release(2022.01.31.)에 시행 예정인 ‘ICU 로캘 형식’ 의무 도입과 관련된 내용을 소개하고자 합니다. Salesforce로부터 로캘 형식 도입과 관련된...

오늘은 Salesforce Summer 21 Release 중 Pardot과 관련된 주요 업데이트 내용을 소개해드리고자 합니다. Prospect Mailability Upgrades Enhanced Email Experience Setup...

이번 포스팅에서는 지난번 클라우드 컴퓨팅 소개( [클라우드 솔루션] 클라우드 컴퓨팅 (1) )에 이어서 클라우드 서비스의 종류와 특징에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다. 클라우드 컴퓨팅은 인터넷의 IT 리소스를 서비스로 제공하는 것으로, 즉,...

이번 포스팅에서는 지난 번 포스팅(이메일 마케팅 용어 바로알기(1) - Email Deliverability)에서 설명 드렸던 SPF와 DKIM의 특징 및 차이점에 대해 자세히 알아보고, 세일즈포스에서 제공하는 기능에 대해 알아보도록 하겠습니다....

정산이란 영업활동을 통해 발생한 매출액에 대해 비용과 이익을 산출하고 이에 대한 대금지급 및 청구와 같은 업무프로세스를 뜻합니다. 즉, 개인이 가계부를 관리하듯 기업에서의 ‘돈의 흐름💰’을 관리하는 프로세스라고 이해하면 쉬울 것 같습니다....

세일즈포스는 고객 관계 관리(CRM) 솔루션을 중심으로 한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공합니다. 그렇다면 클라우드 컴퓨팅 서비스와 클라우드 솔루션을 제공한다는 건 어떤 의미일까요? 클라우드? 말 그대로 하늘에 떠있는 구름을 저장소로 비유한...

안녕하세요. 이번 포스팅에서는 '데이터 업로드 3편 - UPDATE 하는 방법'에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 그전에 DATA LOADER가 무엇인지, IMPORT하는 방법을 못 보신 분들은 아래 링크를 참고하시면 되겠습니다. 1편 데이터로더에...

안녕하세요, 클로비스입니다! 오늘은 가망고객 발굴시 담당자에게 도움이 될 스킬에 대해 알아보겠습니다. 연락하고자 하는 가망고객에게 직접 연락하기 전, 그 사람을 추천할 수 있는 상대에게 먼저 연락해보세요. (Call/Email High): A라는...

COVID-19의 여파로 지난 2020년 수백 개의 오프라인 이벤트가 하루아침에 취소되었습니다. Salesforce 역시 이를 피해가지는 못했습니다. 그러나 Salesforce Global Webinar Center of Excellence...