안녕하세요, 클로비스입니다. AI가 검색을 넘어 실제 구매 활동까지 수행하는 시대가 시작되었습니다. 고객은 더 이상 단순한 키워드 검색이 아닌 자연어 대화를 통해 상품을 찾고 구매하기를 기대합니다. Salesforce는 이러한 변화에 대응하기 위해 Agentforce Commerce를 제공하고 있습니다. Agentforce Commerce는 B2B와 B2C 환경 모두에서 활용 가능한 AI 기반 커머스 솔루션으로, 고객과 판매자 모두의 경험을 혁신하도록 설계되었습니다. 이번 포스팅에서는 Agentforce Commerce의 핵심 *AI 에이전트인 Shopper Agent, Buyer Agent, Merchant Agent가 어떤 역할을 수행하는지 살펴보겠습니다. *AI 에이전트 : 사용자가 설정한 목표를 달성하기 위해 스스로 판단하고 행동하는 자율형 지능형 소프트웨어 시스템 Agentforce Commerce란? Salesforce의 Commerc
