안녕하세요, 클로비스입니다. 제약 영업 담당자(MR)분들과 이야기를 나누다 보면 빠지지 않고 나오는 주제가 있습니다. 바로 공정경쟁규약(CP) 입니다. 식사 한도, 행사 지원 범위, 샘플 제공 한도… 규정은 많고 세부 조건은 계속 바뀝니다. 판단이 필요한 곳은 사무실이 아니라 식당 앞, 병원 로비, 행사 준비 현장입니다. 애매하면 담당 부서에 물어봐야 하는데, 답을 기다리는 동안 상황은 이미 지나가 있습니다. 위반 시에는 최대 형사처벌과 영업정지까지 이어질 수 있습니다. "규정을 다 외울 수도 없고, 그렇다고 매번 물어볼 수도 없고." 현장의 MR에게 CP는 '알아야 하는 지식'이 아니라 '그 순간 판단해야 하는 문제' 입니다. 어떤 시나리오인가요? Salesforce의 생명과학 산업 전문 솔루션인 Agentforce Life Sciences 와 Agentforce를 결합해, MR이 이미 쓰고 있는 Slack 안에서 CP 규정을 즉시 확인하는 AI

안녕하세요, 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 최신 중소기업 동향 보고서를 통해 AI가 중소기업의 미래에 어떤 변화를 가져오고 있는지 살펴보겠습니다. 지난 몇 년 동안 중소기업 시장은 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있습니다. 고객은 즉각적이고 맞춤화된 서비스를 기대하고 있습니다. 경쟁의 범위는 더 이상 한정되어 있지 않으며, 한때 선택 사항으로 여겨졌던 디지털 도구는 이제 비즈니스 운영의 핵심 축이 되었습니다. 이러한 변화는 전 세계 3,350명 이상의 중소기업 리더를 대상으로 설문조사를 진행한 Salesforce의 최신 중소기업 동향 보고서에 명확히 나타나 있습니다. 가장 중요한 시사점은 무엇일까요? 바로 중소기업 4곳 중 3곳이 이미 AI에 투자하고 있다는 사실입니다. 이제 막 AI 도입을 시작하는 기업도 있고, 적극적으로 투자하는 기업도 있습니다. 하지만 변화의 흐름은 분명합니다. 성장하는 기업은 AI를 외면하는 것이 아니라 적극적으로

안녕하세요. 클로비스입니다.🥰 비즈니스를 운영하다 보면 최적의 판매 채널을 구축하는 게 중요하죠. 이때 타겟 고객이 누구냐에 따라 커머스 전략은 완전히 달라집니다. 단순히 온라인에 예쁜 쇼핑몰을 만드는 것을 넘어, 비즈니스 목적에 맞는 플랫폼을 선택하는 것이 핵심인데요. 오늘은 커머스의 기본인 B2C, D2C, B2B의 차이점이 무엇인지, 그리고 최근 가장 뜨거운 화두인 '에이전트 커머스(Agent Commerce)'까지 한 번에 알아보겠습니다! B2C, D2C, B2B 커머스, 뭐가 다를까? 왜 이 세 가지 비즈니스 모델을 먼저 짚고 넘어가야 할까요? 정답은 간단합니다. '누구에게, 어떤 방식으로 파느냐'에 따라 커머스 플랫폼이 갖춰야 할 핵심 기능과 고객 경험이 완전히 달라지기 때문입니다. 우리 회사가 현재 어떤 비즈니스를 하고 있는지, 혹은 어떤 채널로 비즈니스를 확장하고 싶은지에 따라 솔루션이 달라지죠. 성공적인 커머스 전략의 뼈대가 되