안녕하세요, 클로비스입니다. 오늘은 Salesforce에서 데이터 손실을 거의 제로 수준으로 달성하고, 복구 시점 목표(RPO)를 개선하는 방법인 지속적인 데이터 보호(Continuous Data Protection, CDP) 에 대해 알아보겠습니다. 대부분의 조직이 그렇듯, 데이터는 비즈니스의 생명줄입니다. 전 자상거래 주문, 고객 서비스 사례 , 임상 시험 데이터와 같은 정보는 분 단위는 물론 초 단위로도 변화할 수 있으며, 이러한 데이터가 손실되거나 손상된 후 복구할 수 있도록 보장하는 것은 매우 중요합니다. 그렇기 때문에 기본적인 백업 전략을 수립하는 것은 미래를 보호하고자 하는 모든 조직에게 있어 필수적인 요소입니다. 그러나 유감스럽게도, 데이터의 변화 속도가 복구 과정에서 중요한 문제를 제기할 수 있습니다. 기존 백업 방식의 문제점 기존의 데이터 백업 방식은 정해진 일정에 따라 정기적으로 데이터를 백업 합니다. 이 방식은 데이터 손실이
안녕하세요, 클로비스입니다. 오늘은 클로비스에서 개발한 제약 · 바이오 산업에 특화된 영업활동 관리 솔루션인" Clo-Medi "를 소개해 드리겠습니다. 제약·바이오 산업군의 영업사원들은 단순히 제품을 판매하는 영업 사원의 역할을 넘어 의약품 정보 수집, 영업 활동 계획, 현장 방문, 제품 문의 응대 등의 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 이러한 다양한 역할과 업무가 수반된 제약 · 바이오 산업의 성공적인 영업을 위해서는 전문 의료지식을 통한 응대, 고객 맞춤형 영업, 고객과의 연속적인 관계 구축이 필요합니다. 이러한 제약 ·바이오 산업의 특징과 고객의 니즈를 반영하여 심평원 데이터 연동을 통한 신규 고객발굴부터 매출까지의 전체 프로세스 관리 "판매·판촉 프로세스" 영업 활동목표, 영업 활동캘린더, 모바일을 통한 손쉬운 영업 활동 등록 "활동 관리 프로세스" 고객 360, 영업에 필요한 전문 지식 검색 플랫폼 "영업 지원 플랫폼" 복잡한 영업 프
안녕하세요, 클로비스입니다. 이번 포스팅에서는 Agentforce 기반 생성형 AI 검색에서 핵심 역할을 하는 Intelligent Context Configuration 기능에 대해 소개해 드리려고 합니다. Intelligent Context Configuration 은 Salesforce Data Cloud(Data 360)에서AI Agent의 문서 이해·검색 방식을 정의해 검색 품질을 최적화하는 핵심 설정입니다. 문서 업로드에 그치지 않고 Search Type, Parsing, Preprocessing, Chunking, Embedding Model까지 제어하여 Agent 응답의 정확도와 신뢰도를 높일 수 있습니다. 그러면, Intelligent Context Configuration을 어떻게 설정할 수 있는지 차근차근 알아보도록 하겠습니다. 1. Create a New Intelligent Context Configuration Data
