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안녕하세요. 지난 시간에는 #클로비스 #Support 로 자주 들어오는 문의 중 ‘보고서’ 라는 기능을 설명드렸습니다. 오늘은 두번째로 자주 문의가 발생하는 ‘Web-to-Lead’ 에 대해 설명드리고자 합니다. 모든 기업에는 고객이 존재합니다. 해당 고객을 우리 기업의 구매고객으로 만들기까지 많은 프로세스가 진행이 되죠. 구매고객들은 구매전에는 # 리드 , 즉 기업의 # 잠재고객 이였을 텐데요. Salesforce의 고객관리는 구매고객 뿐만 아니라 잠재고객을 생성하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 오늘 설명 드릴 ‘Web-to-Lead’ 는 Salesforce에서 제공하는 잠재고객 생성 기능 중 하나입니다. 기업의 홈페이지가 존재할 경우, ‘Web-to-Lead’ 를 통해서 우리 기업에 관심이 있는 잠재고객이 자신의 정보를 ‘Web-to-Lead’ 양식 Form에 입력하고 제출한다면 Salesforce로 해당 잠재고객의 정보들은 자동으로 저

안녕하세요? 오늘은 '랜딩페이지의 모든 것' 이란 주제로 랜딩페이지가 무엇인 지? 어떻게 활용할 수 있는 지에 대해 자세하게 설명드리고자 합니다. 랜딩페이지란? 랜딩페이지는 웹페이지의 일종입니다. 그 어원을 살펴보면 랜딩(Landing)이란...

안녕하세요. 오늘은 #Salesforce #winter20 에 #Release 된 새로운 기능을 소개해드리고자 합니다. 이번에 소개드릴 내용은 '휴지통에서 데이터 복원 및 삭제' 기능 입니다. 지금까지 Salesforce를 사용하다 보면 본인 혹은 다른 사용자의 실수로 인해 데이터가 지워져서 난감한 상황이 있으실텐데요. 이번 Winter ‘20 Release 를 통해서 Salesforce의 사용자가 지워진 데이터를 직접 다시 복원하거나 완전히 삭제할 수 있는 휴지통 기능에 접근이 가능해졌습니다. 일반적으로 Salesforce는 데이터를 꾸준히 쌓아 놓고 관리하는 것을 지향하지만 잘못 등록된 데이터를 Salesforce에서 완전히 삭제하거나 실수로 지운 데이터를 휴지통을 통해 복원면서 데이터를 용이하게 관리하도록 지원합니다. 지금부터 같이 살펴보겠습니다. 1. 데이터 복원/완전삭제 방법 상황을 예를 들어 보겠습니다. 기회의 담당자는

안녕하세요. 오늘은 #클로비스 #Support 로 자주 문의가 들어오는 ‘보고서’ 라는 기능을 설명드리고자 합니다. #Salesforce 를 통해 #Sales 부터 #Service 그리고 #Marketing 까지 모두 관리를 하고, 모든 데이터를...

우리는 누구나 제품이나 서비스에 문제가 생겼거나 문의사항을 전화를 통해서 해결하는 경험을 했을텐데요. 여러 기업들이 많은 비용을 투자하면서 콜 센터를 운영하는데에는 그만큼 매출에 큰 영향을 주기때문입니다. 콜 센터의 장점으로는 다음과 같습니다....

세일즈포스 고객인 Inspirato 는 400 개가 넘는 브랜드를 기반으로 고급형 휴양저택을 제공하고 있습니다. Inspirato의 회원이 되는 경우 고급 휴가용 주택, 호텔, 리조트를 독점적으로 이용할 수 있는 회원 비즈니스 모델을 보유하고...

안녕하세요. 오늘은 #Salesforce #winter20 에 #Release 된 새로운 기능을 소개해드리고자 합니다. 이번에 소개드릴 내용은 ' 기회 제품 추가 시 수량 기본값 설정 ' 기능 입니다. Salesforce로 영업관리를 사용하신다면, 기업에 영업 건과 관련된 기회를 만들고 해당하는 제품을 기회 제품으로 추가를 하면서 기회 레코드를 관리하셨을 겁니다. 하지만 여러개의 제품을 기회에 추가를 하다보면 제품의 가격은 Salesforce에서 해당 제품의 가격을 저장시켜 놓고 그 값을 자동을 반영이 가능하지만, 수량에 대해서는 직접 기입을 했을 겁니다. 수량이 1개인 제품을 추가할 때도 말이죠. 이로 인해 기회 제품의 수량도 가격처럼 기본값이 자동으로 설정이 되었으면 좋겠다 라는 고객분들의 의견이 많이 게진되었습니다. 이를 반영해 이번에 배포된 update된 기능을 통해 개선된 기능을 제공해 드릴 수 있게 되었습니다. 지금부터 같이 살펴보

이번 세션에서는 Salesforce의 계정(Account; 고객사), 연락처(Contact; 고객사의 담당자 연락처)를 다뤄보겠습니다.

비즈니스를 위한 #마케팅자동화 플랫폼을 선택할 때 일반적으로 플랫폼의 기능으로 비교를 하게 됩니다. 이러한 기능들은 알려진 비즈니스 문제를 해결할 수 있어야 하며 비즈니스 사례를 잘 작성하면 마케팅 자동화 플랫폼의 도입 또는 교체에 대한 투자를...

안녕하세요, 세일즈포스 전문 컨설팅 기업 클로비스입니다😄 10월 17일(목) 오후에 진행된 2019 Salesforce Basecamp Korea 행사에 저희 클로비스도 부스로 참가하여 고객 여러분께 세일즈포스 솔루션을 활용한 마케팅과 서비스...

리드는 영업 프로세스의 가장 첫 단계로, 잠재고객의 관심을 유도하여 본격적인 영업을 진행할 수 있도록 돕는 매우 중요한 프로세스

안녕하세요. 오늘은 #Salesforce#Salesforce #Summer19#Summer19 에 #Release#Release 된 새로운 기능을 소개해드리고자 합니다. 이번에 소개드릴 내용은 '사례를 단일 레코드로 병합' 기능 입니다....