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B2B 기업에서 잠재고객 검증(lead qualification)을 위한 정책을 수립하고자 할 때 각 기업마다 적합한 잠재고객 점수 및 등급 관리법은 서로 다를 수 있습니다. Spear Marketing 의 연구에 따르면 B2B 마케팅 담당자의...

안녕하세요,세일즈포스 전문 컨설턴트 기업 클로비스입니다.!!! 오늘은 세일즈포스 ADMIN 사용자를 위한 기본적인 수식 기능의 소개와 수식을 어떻게 사용하는지, 어떠한 상황에서 수식을 사용하여야 하는지, 그리고 간단한 수식 예제를 소개해 보려고...

코로나 바이러스가 전세계를 괴롭히고 있는 지금, 모두 건강 잘 지키고 계신가요? 한국에서는 사회적 거리두기를 권장하고 있는데요. 아직 재택근무를 하시는 분들도 계시고, 사무실로 출근하여 업무를 하시는 분들도 계실 것 같습니다. 여러 매체의 소식을...

안녕하세요? 클로비스입니다. 3월 25일 창립기념일을 맞아 진행했던 이벤트에 참여해주시고 많은 축하의 말씀 전해주신 모든 분들께 다시 한 번 감사인사드립니다💙 코로나19 바이러스 확산 방지를 위해 시행되는 '사회적 거리두기' 기간동안 어떻게...

고객 서비스(CS)관리는 우리 회사를 알리는 또 다른 마케팅! 고객 서비스(Customer Service)로 고객 만족도(Customer Satisfaction)를 높여 고객층을 더 확장할 수 있다는 이야기는 CRM에서 매우 중요한 요소로...

안녕하세요? 클로비스입니다. 오늘은 지난 번 포스팅에 이어 ‘Permission Pass’ 를 활용한 Pardot 데이터 클렌징 방법에 대해 소개해드리고자 합니다! Pardot 데이터베이스 한도를 초과했을 때 물론 가장 빠른 방법은 Cold...

새로운 리드 발굴과 관심이 높은 잠재고객 관리에 힘을 쏟다 보면 상대적으로 관심이 없는 잠재고객이 우리의 데이터 베이스와 이메일 리스트를 어지럽히고 있다는 사실을 간과할 수 있습니다. 만약, 데이터 클렌징을 하지 않는다면 무슨 일이...

새로운 컨텐츠를 만들어내는 것은 쉽지 않은 일입니다. 예전에 이미 많은 컨텐츠들을 만들어봤다 할지라도, 그 다음은 또 어디서부터 시작해야할 지..항상 고민의 연속이죠. 창의적인 컨텐츠가 곧 훌륭한 마케팅 컨텐츠입니다. 그래서 우리는 실전에...

조직 공통의 마케팅 목표와 전략을 공고히하기 위해 체계적인 마케팅 캠페인 계층을 구축하는 것은 매우 중요합니다. 소기업, 대기업 등 조직 규모와 관계없이 Salesforce의 Campaign Hierarchy를 통해 이를 구현할 수 있는 방법을...

안녕하세요? 클로비스입니다. 오늘은 따끈따끈한 Pardot January' 2020 Release 소식을 들고 찾아왔습니다. 이번 봄, Pardot에는 어떤 변화들이 있을까요?? 1. HML(a.k.a 개인화 필드) 사용범위 확장 기존...

안녕하세요, 세일즈포스 사용자 여러분 # 데이터로더 대해서 알아보자 편에서는 DATA LOADER가 무엇인지 알아보았다면 이번편에서는 DATA LOADER 를 이용하여 엑셀파일로 IMPORT 를 진행하는 법을 포스팅 하려고 합니다. IMPORT , UPSERT , UPDATE , DELETE 의 정보는 # 데이터로더 대해서 알아보자 편을 참고해주세요!!! 먼저 진행에 앞서 IMPORT시 주의사항부터 알아보도록 하겠습니다. DATA LOADER 를 이용 시 항상 EXCEL CSV 파일을 저장하는 것을 지향하고 있으며 또한 한글이 깨지는 현상을 막기위해 UTF-8 쉼표로 분리형식을 사용해 주어야 합니다. 이 주의사항은 향후 포스팅이 있을 UPSERT, UPDATE, DELETE에도 적용되는 사항으로 꼭!!! 숙지해 주셔야 합니다. #UTF-8 (쉼표로 분리형식) 저장방법 캡쳐본 IMPORT의 준비단계는 크게 7단계로 분류할 수 있습니다. 1.