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안녕하세요, 클로비스입니다. Pardot Form은 설정에 따라 고객에게 보여지는 값과 제출 시 액션의 프로세스를 다르게 사용하실 수 있습니다. 그래서 오늘은 가장 많은 문의를 주시는 Pardot Form의 설정에 상세 기능에 대해 알아보도록 하겠습니다. Advanced Advanced 설정 페이지에서는 오류 메세지 및 상세설명을 적고, 상황에따른 Form Field 노출여부를 설정할 수 있습니다. Error Message: 필수값으로 지정한 필드가 미입력 후 제출 시 표시되는 메세지 CSS Classes: Layout Template에 미리지정해둔Class명을 입력하면, 해당 필드는 해당 CSS Class의 스타일 또는 자바스크립트 코드가 적용됨 Description: 필드 상세설명 Always display even if previously completed: 이전에 폼 제출내역이 있어도 필드 노출 Do not prefil

안녕하세요? 클로비스입니다. 지난 ‘[Winter’21 Release] Lightning Email Builder로 반응형 이메일 만들기’ 게시물에서 반응형 이메일을 쉽게 만들 수 있는 방법에 대해 알려드렸는데요. 이번에는 업그레이드된 Lightning Landing Page Builder에 대해 소개해드리고자 합니다. Lightning Landing Page Builder 는 Salesforce CMS를 통해 이미지 파일을 호스팅해서 사용하기 때문에 몇 가지 사전 설정이 필요합니다. 여기서 Salesforce CMS(Content Management System) 란, 컨텐츠를 만들어서 관리하고 여러 채널을 통해 공유할 수 있는 일종의 중앙 저장소로, 기본적으로 제공되는 용량 내에서 무료로 사용할 수 있으며 추가로 요금을 내면 용량 업그레이드 를 할 수 있습니다. Salesforce CMS 관련 설정 방법은 Email Builder 관련한 이전

안녕하세요, 클로비스입니다. 마케팅 캠페인을 통해 잠재고객을 발굴하고 육성하여 영업 담당자에게 할당하는 것이 마케팅 담당자가 하는 많은 업무 중 하나로, 해당 프로세스를 마케팅 자동화 솔루션인 Pardot을 이용하면 어떤 플로우로 진행되는지 Pardot과 Sales Cloud 간의 고객 데이터가 동기화(sync)되는 조건에 대해 알아보도록 하겠습니다. Pardot에서 Salesforce으로 Prospect 정보 동기화(Sync) 마케팅 담당자가 판단하기에 영업 담당자에게 넘겨줄 상태로 육성된 Prospect 정보는 담당자(사용자)가 할당되어야 Salesforce로 연동되어 데이터가 최신 값을 유지할 수 있습니다. 이 작업은 Completion Action과 Automation Rule을 통해 가능합니다. 담당자가 할당된 Prospect는 자동으로 Salesforce와 동기화가 Salesforce Connector를 통해 진행됩니다. Pardot은

안녕하세요? 클로비스입니다. 지난 1월 ‘ [마케팅 클라우드란?] Pardot과 Marketing Cloud 비교(1) ’에 이어, 이번에는 Marketing Cloud에서 사용하는 Advertising Studio에 대해 알아보도록 하겠습니다. Advertising Studio 는 Marketing Cloud에 속한 여러 제품군 중 하나로, 고객 라이프 사이클 전반에 걸쳐 1:1 맞춤 광고 메시지를 다양한 채널로 보낼 수 있는 플랫폼 입니다. 따라서 고객 중심 마케팅 전략(Customer-Centric Marketing Strategies)에 적합합니다. 이메일, 모바일 푸시, SMS, 웹사이트에서 수집된 기존 Customer 및 Prospect의 데이터를 사용 하여, Facebook, Instagram, Google Ads, LinkedIn, Twitter, Pinterest 등의 소셜미디어 네트워크 를 통해 개인화된 디지털 광고를 게재 할

안녕하세요? 클로비스입니다. 이번에는 세일즈포스의 마케팅 자동화 솔루션인 Marketing Cloud 에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 먼저 세일즈포스에서 마케팅 자동화를 떠올리면 Pardot과 Marketing Cloud가 대표적인데, 이 둘은 어떤 차이가 있을까요? Pardot과 Marketing Cloud 모두 세일즈포스의 마케팅 툴 이지만, Pardot 은 이메일 마케팅에 특화된 CRM 독립형 솔루션에 가깝고, Marketing Cloud 는 다양한 채널과 기능(builder)을 활용하는 all-in-one 솔루션과 같습니다. 자세히 살펴보자면, Pardot 은 마케팅 및 영업 팀이 이메일 마케팅을 통해 가치있는 리드를 발굴/육성해 거래를 성사시키고, ROI를 최대화하는 것이 목적 인 플랫폼입니다. “Considered Purchases”, 즉, 영업 주기가 길고 여러 결정권자가 있는, 고려사항이 많은 구매와 관련된 B2B 마케팅 툴

안녕하세요? 클로비스입니다. B2B 마케팅 자동화 솔루션인 Pardot에서 더 이상 Classic 앱을 지원하지 않는다는 아쉬운 소식을 전하게 되었습니다. 해당 변경사항은 모든 Pardot 사용자에게 적용되어 2022년 10월 17일 이후로 Pardot Classic 앱에 접속할 수 없습니다. 이미 2021년 6월 14일 ~ 2021년 9월 14일 사이에 Pardot Classic 앱에 접속하지 않은 기존 사용자와 신규 사용자는 2021년 10월 11일부터 사용이 중단되었습니다. 따라서 현재 Pardot Classic 앱을 사용하는 경우, Pardot Lightning 앱으로 마이그레이션할 것을 권장 하고 있습니다. * 마이그레이션 은 좀 더 낫다고 여겨지는 다른 운영환경으로 옮겨가는 과정을 의미합니다. Pardot Lightning 앱은 더 업그레이드된 사용자 인터페이스 와 Lightning 버전에서만 사용할 수 있는 새로운 기능 을 제공 합

안녕하세요? 클로비스입니다. 이번에는 B2B 마케팅 자동화 솔루션인 Pardot의 Prospect Merge 기능으로 중복된 Prospect 데이터를 관리하는 방법을 알아보겠습니다. Prospect Merge 설명에 앞서, Prospect의 개념을 구매 프로세스에 대입해서 확인해볼까요? 구매 프로세스를 4가지 단계로 나누면, Awareness(제품에 대한 인식), Interest(제품에 대한 관심), Desire(제품에 대한 구매욕구), Action(제품에 대한 구매행동) 으로 정의할 수 있습니다. 그 중에 제품의 인식과 관심 단계를 마케팅 영역(Pardot), 구매 욕구와 행동의 단계를 영업의 영역(Sales Cloud)으로 구분합니다. 제품을 인지하고 웹페이지를 방문한 사람은 Visitor이고, 제품에 관심이 있어 웹페이지 폼을 통해 이메일 주소를 제공하면 Prospect가 됩니다. 해당 Prospect가 제품을 구매할 의도가 있다고 판단되면

이미 각 기업의 담당자들은 목표달성의 시너지 효과를 위해 마케팅팀과 영업팀의 협업 및 데이터 공유의 중요성을 인지하고 있습니다. 각 팀끼리 정보를 맞교환함으로 인해 고객의 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 하지만 각 담당자들이 간과한 세 번째...

COVID-19의 여파로 지난 2020년 수백 개의 오프라인 이벤트가 하루아침에 취소되었습니다. Salesforce 역시 이를 피해가지는 못했습니다. 그러나 Salesforce Global Webinar Center of Excellence...

'마케팅'하면 어떤 것이 머리속에 떠오르시나요? 할인 쿠폰, 각종 프로모션, 화려한 광고영상/이미지와 같은 우리에게 친숙한 내용들이 떠오르는 분들이 많으실텐데요. 방금 떠올리신 것들은 B2C(Business to Consumer) 마케팅에...

우리는 길을 잃지 않고 올바른 목적지를 향하기 위해 지도를 사용합니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 마케팅 콘텐츠를 매핑하는 것 역시 길을 찾기 위해 지도를 사용하는 것과 같습니다. 즉, 고객이 구매 프로세스에서 이탈하지 않고 구매라는 목적지에 다다를...

'디지털마케팅'은 사업의 유형, 산업군을 막론하고 마케팅이 필요한 비즈니스에 빼놓을 수 없는 필수 요소가 되었습니다. 이에 따라 다양한 마케팅 솔루션이 등장했고, 그 종류는 수백가지에 달할 것입니다. 많은 기업들이 디지털마케팅을 위해 다양한...

좋은 이메일, 좋은 랜딩페이지는 어떤 것일까요? 마케터의 입장에서는 오픈율이나 클릭률이 높거나 전환율이 높은 컨텐츠가 바로 좋은 이메일 또는 랜딩페이지일 것입니다. 마케터들은 이러한 좋은 컨텐츠를 만들기 위해서 고민하고 또 고민합니다. 영감을...

시대적인 흐름과 더불어 마테크(MarTech, Marketing + Technology의 합성어)의 발달로 ‘개인화(Personalization) 전략’은 기업의 마케팅 전략에 필수적인 요소로 자리잡고 있습니다. 세일즈포스 마케팅 자동화 솔루션...

마케터들은 그들이 고심하여 내놓은 마케팅 캠페인에 대한 고객들의 반응을 궁금해합니다. 즉 이메일을 열어보고, 웹사이트에 방문하고, 랜딩페이지를 통해 생성되는 잠재고객이 몇 명인지 등이 최대 관심사인데요. 마케터들은 좀 더 좋은 결과를 얻기 위해...