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경험의 경제에서 충성고객을 얻는 방법
오늘날의 디지털 세상에서 고객들은 언제 어디서나 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 또한 적절한 콘텐츠를 찾아내기 위해 시간을 들여 탐색합니다. 또한 기업은 개인화되고 크로스 채널 콘텐츠를 만드는 것이 자신들의 브랜드를 고객에게 더욱 쉽게 노출하고...

클로비스
2018년 12월 17일


고객 성공 플랫폼의 3가지 요소
성장하는 조직과 그렇지 않은 조직의 차이는 무엇일까요? 성장하는 조직은 데이터가 가장 가치있는 자원인 것을 인지하고 이에 투자합니다. 오늘날 성공한 기업들은 데이터 중심적이며 시간이 지남에 따라 증가하는 데이터 자원의 특성상 더욱 더 성장할 수...

클로비스
2018년 12월 10일


AI, 영업, 고객관계 간의 권력 이동(Power shift)
1990년대 구매자의 여정은 영업 담당자의 제품 데모, 가격 공유, 고객 레퍼런스 제공과 같은 영업 담당자의 행동에 의해 결정되는 경우가 많았습니다. 그러나 수년에 걸친 인터넷, 클라우드 기술, 소셜 네트워크 및 모바일 기술의 발전으로 인해 영업...

클로비스
2018년 11월 29일


Kanban을 이용한 단계별 영업기회 관리
안녕하세요. 오늘은 Summer '17 에 Release된 새로운 기능들에 대한 소개에 이어, #Kanban 기능에 대해 살펴보겠습니다. 한국어로는 간판이라고 번역이 되어 있습니다. 국내에서는 Lightning을 사용하시는 고객분들도 적고,...

클로비스
2017년 8월 4일
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