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엔지니어링 및 건설회사에서의 CRM의 가치
2000년대 후반의 경기 침체 이후, 일부 산업은 다시금 성장세를 보였으며 특히 엔지니어링 및 건설 회사는 꾸준한 사업 성장을 보였습니다. 그러나 이 엄청난 호전에도 불구하고 생산성은 중요한 도전과제로 남아있습니다. 우리는 생산성과 이익이 강한...

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2018년 12월 26일


고객을 더 잘 이해할 수 있는 방법: Industry Segmentation
Salesforce의 Industry 담당 수석 부사장인 Neeracha Taychakhoonavudh는 널리 알려진 기술 경영진이자 혁신가입니다. 그녀는 Salesforce 전략을 수립하고 산업 전반에 걸쳐 시장 진입 계획을 세웁니다. 또한...

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2018년 12월 20일


경험의 경제에서 충성고객을 얻는 방법
오늘날의 디지털 세상에서 고객들은 언제 어디서나 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 또한 적절한 콘텐츠를 찾아내기 위해 시간을 들여 탐색합니다. 또한 기업은 개인화되고 크로스 채널 콘텐츠를 만드는 것이 자신들의 브랜드를 고객에게 더욱 쉽게 노출하고...

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2018년 12월 17일


고객 성공 플랫폼의 3가지 요소
성장하는 조직과 그렇지 않은 조직의 차이는 무엇일까요? 성장하는 조직은 데이터가 가장 가치있는 자원인 것을 인지하고 이에 투자합니다. 오늘날 성공한 기업들은 데이터 중심적이며 시간이 지남에 따라 증가하는 데이터 자원의 특성상 더욱 더 성장할 수...

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2018년 12월 10일


AI, 영업, 고객관계 간의 권력 이동(Power shift)
1990년대 구매자의 여정은 영업 담당자의 제품 데모, 가격 공유, 고객 레퍼런스 제공과 같은 영업 담당자의 행동에 의해 결정되는 경우가 많았습니다. 그러나 수년에 걸친 인터넷, 클라우드 기술, 소셜 네트워크 및 모바일 기술의 발전으로 인해 영업...

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2018년 11월 29일


Kanban을 이용한 단계별 영업기회 관리
안녕하세요. 오늘은 Summer '17 에 Release된 새로운 기능들에 대한 소개에 이어, #Kanban 기능에 대해 살펴보겠습니다. 한국어로는 간판이라고 번역이 되어 있습니다. 국내에서는 Lightning을 사용하시는 고객분들도 적고,...

클로비스
2017년 8월 4일
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