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Salesforce에는 사용자에게 세일즈포스를 배우고, 사용 방법을 알려주는 무료 온라인 학습 플랫폼, TRAILHEAD가 있습니다. 이 TRAILHEAD가 세일즈포스 안에 통합되어 업무를 진행하면서 적시에 맞춤화 된 학습을 할 수 있게 되었습니다. 지금부터는 세일즈포스를 사용하면서 통합된 트레일헤드를 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 1. Salesforce Learning Paths 트레일헤드는 세일즈포스 내에서 학습 경로(Learning Paths)를 통하여 사용 가능합니다. 해당 기능은 기본적으로 Org에 활성화 되어있으며, 상단의 메뉴에서 (1)학습 경로 아이콘 을 클릭하면 (2)학습 경로 패널 을 확인 할 수 있습니다. 관리자가 임의의 학습 경로를 추가하기 전까지 사용자에게 Salesforce가 세 가지의 트레일헤드 모듈을 제안합니다. 관리자는 학습 할당 관리 를 통하여 사용자에게 필요한 학습을 할당할 수 있습니다. 학습