안녕하세요. 클로비스입니다.🥰 비즈니스를 운영하다 보면 최적의 판매 채널을 구축하는 게 중요하죠. 이때 타겟 고객이 누구냐에 따라 커머스 전략은 완전히 달라집니다. 단순히 온라인에 예쁜 쇼핑몰을 만드는 것을 넘어, 비즈니스 목적에 맞는 플랫폼을 선택하는 것이 핵심인데요. 오늘은 커머스의 기본인 B2C, D2C, B2B의 차이점이 무엇인지, 그리고 최근 가장 뜨거운 화두인 '에이전트 커머스(Agent Commerce)'까지 한 번에 알아보겠습니다! B2C, D2C, B2B 커머스, 뭐가 다를까? 왜 이 세 가지 비즈니스 모델을 먼저 짚고 넘어가야 할까요? 정답은 간단합니다. '누구에게, 어떤 방식으로 파느냐'에 따라 커머스 플랫폼이 갖춰야 할 핵심 기능과 고객 경험이 완전히 달라지기 때문입니다. 우리 회사가 현재 어떤 비즈니스를 하고 있는지, 혹은 어떤 채널로 비즈니스를 확장하고 싶은지에 따라 솔루션이 달라지죠. 성공적인 커머스 전략의 뼈대가 되