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제조업 특화 MFG Cloud 핵심 기능 활용 - 3편:계정예측

  • 작성자 사진: 클로비스
    클로비스
  • 10월 27일
  • 2분 분량

최종 수정일: 11월 7일


안녕하세요, 클로비스입니다.


이번 블로그 시리즈는 Salesforce Manufacturing Cloud(MFG Cloud)의 핵심 기능 3가지를 소개하고 현실에서 어떤 업무에 도움이 되는지 소개하고 있습니다.


1편에서는 판매계약(Sales Agreement) 기능을 통해 거래처와의 계약을 시스템에서 어떻게 관리할 수 있는지를 살펴보았습니다.


2편에서는 계정 관리자 목표(Account Manager Target) 기능을 통해 판매계약 정보와 실적 데이터를 바탕으로 담당자별 매출 목표를 수립하고 관리할 수 있는지를 살펴보았습니다.


이번 3편에서는 계약과 실적을 기반으로 미래 수요를 예측하는 단계로 넘어갑니다.



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3편 : 협업 기반 수요 예측과 공급계획 연계 - 계정 예측(Account Forecasting)


이번 3편에서는 Salesforce Manufacturing Cloud의 ‘계정예측(Account Forecasting)’ 기능이

계약 및 실적 데이터를 기반으로 어떻게 수요 기반 의사결정과 계획 수립에 기여할 수 있는지를 소개합니다.



제조업 실무 사례와 문제점


1. 영업팀과 생산팀 간 수요 예측 정보 불일치

  • 영업팀은 거래처의 주문 흐름을 가장 잘 알고 있지만 생산팀은 별도로 ERP나 엑셀에서 생산 계획을 세우고 있어 예측 수요가 일관되지 않음.

2. 매출 목표는 있지만 예측 기반 수요 계획이 미흡

  • 목표는 있지만 실제 수요가 목표보다 높거나 낮은 경우에 대한 선제 대응이 어려움.

  • 결과적으로 생산 과잉이나 재고 부족 등의 문제가 반복됨.

3. 실적 및 예측 데이터가 분산되어 있어 통합 분석이 어려움

  • 계약, 목표, 실적, 예측 데이터가 서로 다른 시스템에 저장되거나 수작업으로 정리되다 보니 정확한 분석이 불가능하고 오류 가능성이 높음.



Solution


이런 문제들을 해결하기 위해 '계정예측' 기능을 활용하면 계약 및 실적(주문,기회) 데이터를 기반으로 한 통합적인 수요 예측 관리가 가능합니다.


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  • 측정 지표(예: 작년 주문량, 금액)와 예측 주기(월/분기) 및 예측 기간은 커스터마이징 가능

  • 판매계약(Sales Agreement), 주문(Order), 기회(Opportunity) 데이터를 기반으로 예측값 생성

  • 예측값은 수작업 입력도 가능하며 과거 실적을 기반으로 자동 계산도 지원

  • CRM Analytics 대시보드를 통해 계약-목표-실적-예측을 한 눈에 비교 분석 가능

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이처럼 계정예측 기능은 "무엇을, 언제, 얼마나 납품해야 할 것인가?" 에 대한 질문에

실시간 데이터 기반으로 답을 제공함으로써 수요-계약-목표-실적-예측의 연결 고리를 완성해줍니다.



핵심 포인트


Salesforce MFG Cloud의 계정 예측 기능은

  • 단순히 숫자를 예측하는 도구가 아니라 조직 전체가 계약과 목표에 기반한 실행 가능한 수요 계획을 수립하고 생산 및 공급 전략을 정교화할 수 있도록 돕는 전략적 도구입니다.

  • 판매계약(Sales Agreement)과 연계하여 계약-실적-예측 데이터를 통합하면 담당자별 실적 추적, 매출 분석, 예측 기반 의사결정이 더욱 체계화됩니다.

주요 기능

설명

조직 맞춤형 예측 설정

계정, 제품, 기간 기준으로 상세 예측값 설정 가능

실적 기반 예측 계산

과거 주문 및 계약 실적을 바탕으로 미래 예측 자동 산출

분배 및 승인 프로세스

팀 리더가 예측 수치를 직접 분배하거나 승인 가능

CRM Analytics 연계 분석

계약–목표–실적–예측 데이터 통합 시각화 분석

유연한 구조 대응력

조직 구조 변경 시에도 예측 목표 재설정이 용이



마무리


지금까지 3편에 걸쳐 Salesforce Manufacturing Cloud의 핵심 기능들을 실무 사례 중심으로 살펴보았습니다.

Manufacturing Cloud는 단순한 CRM을 넘어 계약부터 실적 예측까지 제조업에 매출 프로세스를 하나의 흐름으로 연결해주는 플랫폼입니다.

계약 > 목표 > 실적 > 예측 이라는 일관된 흐름을 시스템에 반영함으로써더 정확한 의사결정, 강화된 책임 관리, 실행 가능한 수요 계획을 실현할 수 있습니다.



계정 예측에 대한 더 자세한 내용은 Salesforce Help 문서를 통해 확인하실 수 있습니다.


안내드린 내용 이외에도 문의사항이 있다면, 아래 폼을 통해 언제든지 클로비스에 문의 부탁드립니다.



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