안녕하세요, 클로비스입니다. 많은 제조기업이 영업 활동의 체계적인 관리와 데이터 기반 의사결정을 위해 Salesforce 도입을 검토하고 있습니다. Salesforce 구축의 성공 여부는 구축 이전에 어떤 준비가 이루어졌는지에 의해 결정되는 경우가 많습니다. 실제로 프로젝트를 진행하다 보면 시스템 기능의 부족보다 업무 프로세스와 운영 기준이 명확하게 정립되어 있지 않아 어려움을 겪는 경우를 자주 볼 수 있습니다. 영업 담당자마다 다른 방식으로 고객 정보를 관리하거나, 수요예측 기준이 명확하지 않거나, 부서별로 서로 다른 데이터를 활용하는 경우에는 Salesforce를 도입하더라도 기대했던 효과를 얻기 어렵습니다. Salesforce는 단순히 데이터를 저장하는 시스템이 아니라 조직의 업무 프로세스와 데이터를 표준화하고 부서 간 협업을 지원하는 플랫폼입니다. 따라서 구축에 앞서 현재 우리 조직의 업무 방식과 운영 체계를 점검하는 과정이 반드시 필요합니
