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두 달에 한번, Salesforce 사용 꿀팁을 모아 뉴스레터로 보내드립니다.
[서비스 클라우드 활용] 고객 접점 채널 비교 2편: 챗(Chat) / 전화(CTI)
[서비스 클라우드 활용] 고객 접점 채널 비교 1편: 웹 사이트 / 이메일 / 메시지