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[서비스 클라우드 활용] 고객 접점 채널 비교 2편: 챗(Chat) / 전화(CTI)
서비스 클라우드에서 설정 가능한 고객 접점 채널입니다. (서비스 클라우드 Live Agent 웹 채팅(Chat) / 전화(CTI))
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![[서비스 클라우드 활용] 고객 접점 채널 비교 2편: 챗(Chat) / 전화(CTI)](https://static.wixstatic.com/media/c57786_cecc72f085f34480930af131cd856f0c~mv2.webp/v1/fill/w_700,h_396,al_c,q_90,enc_auto/c57786_cecc72f085f34480930af131cd856f0c~mv2.webp)
![[서비스 클라우드 활용] 고객 접점 채널 비교 1편: 웹 사이트 / 이메일 / 메시지](https://static.wixstatic.com/media/c57786_1517d59472fd4b4c9712b0a1ad670792~mv2.png/v1/fill/w_728,h_410,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/c57786_1517d59472fd4b4c9712b0a1ad670792~mv2.png)
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2023년 7월 21일
[서비스 클라우드 활용] 고객 접점 채널 비교 1편: 웹 사이트 / 이메일 / 메시지
서비스 클라우드에서 설정 가능한 고객 접점 채널입니다. (웹/이메일/메시지&소셜미디어)
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![[세일즈포스 활용] '클릭'만으로 서비스 클라우드 보고서/대시보드 손쉽게 만들기!!](https://static.wixstatic.com/media/c57786_7ebe4fe7a13b4efda0704a95059d69d8~mv2.png/v1/fill/w_824,h_466,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/c57786_7ebe4fe7a13b4efda0704a95059d69d8~mv2.png)
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2023년 5월 31일
[세일즈포스 활용] '클릭'만으로 서비스 클라우드 보고서/대시보드 손쉽게 만들기!!
안녕하세요, 클로비스입니다. 세일즈포스의 보고서/대시보드 기능은 시스템에 적재되어 있는 데이터를 실시간으로 반영하여 시각화 할 수 있는 유용한 기능입니다. 특히, 필터링 기능을 이용하면 사용자의 역할과 권한에 따라 사용자화된 데이터를 한 눈에 볼...
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![[세일즈포스 활용] 세일즈포스 사용자를 위한 편의기능: 유틸리티 바 - 노트 & 내역](https://static.wixstatic.com/media/c57786_180c84be34c64f5db8acff1e3de5093d~mv2.png/v1/fill/w_1188,h_672,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/c57786_180c84be34c64f5db8acff1e3de5093d~mv2.png)
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2022년 5월 20일
세일즈포스기반 클라우드 컨택센터 솔루션 - MyCall 소개영상
클로비스에서 개발한 세일즈포스 기반 클라우드 컨택센터 솔루션인 "MyCall" 소개영상을 공유 드립니다. 동영상을 보시고 MyCall에 대해 더 궁금하신 사항은 지금 바로 클로비스에 문의하세요!
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클로비스
2021년 12월 13일
세일즈포스기반 클라우드 컨택센터 솔루션 - MyCall 소개
오늘은 클로비스에서 개발한 세일즈포스 기반 클라우드 컨택센터 솔루션인 "MyCall"을 소개해 드리겠습니다. 그동안 세일즈포스를 사용하는 많은 기업으로부터 효율적인 고객대응 업무와 고객 서비스 만족도를 높일 수 있는 세일즈포스와 연동가능한...
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클로비스
2021년 7월 5일
효율적이고 빠른 서비스 제공을 위한 Salesforce Knowledge
안녕하세요. 클로비스 입니다. 오늘은 Salesforce에서 제공하는 지식(Knowledge) 기능에 대해 설명드리고자 합니다. Salesforce CRM은 우리의 영업(Sales) 비즈니스도 성공적으로 이끌 수 있도록 환경을 제공하지만, 우리의...
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